AproNハウスキーピングサービスをご利用いただくにあたっての基本ルールとお願いをまとめています。
はじめての方も安心してご利用いただけるよう、できるだけ簡潔にご説明しています。

 

◆ご利用いただけるサービス

 ・水回り（キッチン・バス・トイレ）やお部屋の清掃
・洗濯・アイロンがけ・食事の作り置き
・買い物代行など、日常的な家事全般

・対応できない作業例**
脚立3段以上の高所作業、介護・医療行為、ペットの世話、現金の管理、専門資格を要する作業など

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◆料金・お支払い

・基本サービスは最低2時間／回～となります
・別途、交通費1,000円（税込）を頂戴します
・定期サービスは月末締め・翌月10日お支払い
・スポットサービスは都度お支払い
・お支払い方法：現金、電子決済または指定口座振込

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◆キャンセル・変更

・前日17時まで：無料
・前日17時以降：ご利用料金の100％
・ご連絡は公式LINEまたはメール（info@apron-jp.com）にてお願いします

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◆鍵のお預かり・不在時対応

・鍵をお預かりする場合は、当社で厳重に管理します。※別途費用発生550円／月額
・紛失等があった場合、当社が鍵交換費用を負担します。
・ご不在時の作業中は、貴重品は必ずお客様で管理をお願いします。弊社での責任は負いかねますのでご了承ください。

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◆お願い・禁止事項

* スタッフへの個人的な依頼・直接契約は禁止です
* サービス提供中の暴言・ハラスメント行為は固くお断りします
* 定期契約中および終了後1年間の直接契約には違約金が発生します

 

◆損害・補償

・サービス中に当社の過失で損害が生じた場合は、加入保険の範囲内で対応します
・経年劣化や事前に報告がない破損などは補償対象外となります

 

◆個人情報と安全への取り組み

お客様の個人情報は、サービス提供および連絡の目的以外には使用しません。
詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

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